门店物业究竟要做什么？

在商业繁华的街道上，一家家门店如璀璨的明珠般镶嵌其中，为城市增添了生机与活力，而门店物业，就像是这些明珠背后默默守护的卫士，承担着诸多重要的职责，门店物业究竟要做什么呢？

一、基础设施维护

门店的水电、门窗、墙面等基础设施的正常使用，直接影响着商家的经营和顾客的体验，物业人员需要定期对这些设施进行检查和维护，每月检查一次水电线路，查看是否存在老化、漏电、漏水等问题，及时发现并解决隐患，避免因设施故障给商家带来损失，对于门窗的密封性和开关灵活性也要进行检查，确保其能够正常使用，同时还要留意墙面是否有裂缝、脱落等情况，及时进行修补和粉刷，保持门店外观的整洁和安全。

二、环境卫生管理

干净整洁的环境是吸引顾客的重要因素之一，门店物业要负责门店周边公共区域的环境卫生，包括街道、停车场、垃圾桶等，每天定时清扫地面，清除垃圾和杂物，保持地面干净无污渍，定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止异味散发和细菌滋生，还要对门店周边的绿化进行养护，修剪花草树木，浇水施肥，营造一个美观舒适的商业环境。

三、安全保障工作

安全是门店经营的重中之重，物业人员要做好安全保障工作，包括门禁管理、消防检查、治安巡逻等，在门禁管理方面，要严格控制人员和车辆的进出，确保只有授权人员和车辆能够进入门店区域，防止无关人员和车辆进入造成安全隐患，定期对消防设施进行检查和维护，确保消防器材完好有效，消防通道畅通无阻，安排专人进行治安巡逻，加强对门店周边的安全监控，及时发现和处理各类安全问题，保障商家和顾客的人身和财产安全。

四、秩序维护

良好的秩序是门店正常经营的基础，物业人员要维护门店周边的交通秩序和经营秩序，在交通秩序方面，要合理规划停车位，引导车辆有序停放，避免出现乱停乱放的现象，确保道路畅通，对于经营秩序，要监督商家遵守相关规定，不得在店外违规摆摊设点、堆放物品等，维护商业环境的整洁和规范。

五、客户服务

门店物业还需要为商家提供优质的客户服务，及时了解商家的需求和意见，对于商家提出的问题和建议要认真对待，积极协调解决，商家在装修过程中遇到问题，物业人员要提供必要的指导和帮助，确保装修工作顺利进行，还要为商家提供一些增值服务，如代收快递、提供咨询等，增强商家对物业的满意度和忠诚度。

门店物业的工作涉及到基础设施维护、环境卫生管理、安全保障、秩序维护和客户服务等多个方面，只有做好这些工作，才能为门店商家提供一个良好的经营环境，促进商业的繁荣发展，门店物业的工作虽然琐碎，但却至关重要，值得我们给予更多的关注和重视。