上海疫情期间物业究竟缺什么人才？

在上海疫情这场没有硝烟的战斗中，物业在保障居民生活、维护社区秩序等方面发挥着至关重要的作用，在抗疫过程中，物业也暴露出了一些人才短板，上海疫情期间物业究竟缺什么人才呢？

物业缺乏具备专业应急管理能力的人才，疫情是一场突发事件，在面对诸如封控管理、物资配送、人员管控等复杂情况时，需要有专业的应急管理人才来制定科学合理的应对方案，这些人才要熟悉应急处理流程，能够在短时间内组织起有效的防控措施，在物资配送环节，如何合理规划配送路线、安排配送时间，确保物资能够安全、及时地送到居民手中，这都需要专业的应急管理知识和经验，而很多物业在疫情期间由于缺乏这样的人才，导致物资配送混乱，居民满意度下降。

心理疏导人才也是物业所急需的，疫情期间，居民面临着长时间的封控，生活节奏被打乱，心理压力增大，容易产生焦虑、烦躁等不良情绪，物业人员需要与居民进行大量的沟通和协调工作，在这个过程中，如果能够有专业的心理疏导人才为居民提供心理支持和帮助，将会大大缓解居民的负面情绪，增进物业与居民之间的关系，目前大多数物业并没有配备专业的心理疏导人员，面对居民的情绪问题往往束手无策。

信息技术人才对于物业在疫情期间的工作也十分关键，疫情期间，很多工作都需要借助信息技术手段来完成，比如线上物资采购、健康信息统计、远程监控等，具备信息技术能力的人才能够搭建和维护这些线上平台，确保信息的准确传递和高效处理，但不少物业由于缺乏信息技术人才，导致线上服务平台运行不稳定，信息更新不及时，影响了疫情防控工作的开展。

具有医疗知识的人才也是物业的稀缺资源，在疫情防控中，物业人员需要承担一些基础的防疫工作，如体温测量、环境消杀等，如果有具备医疗知识的人才加入物业团队，能够为物业人员提供专业的培训和指导，确保防疫工作的科学性和规范性，在居民遇到一些突发的健康问题时，这些医疗人才也能够提供初步的判断和建议。

上海疫情期间物业在应急管理、心理疏导、信息技术和医疗知识等方面都缺乏相应的专业人才，为了更好地应对类似的突发事件，物业行业需要重视人才培养和引进，提高自身的综合服务能力和应对危机的能力。