物业管理公司究竟由什么人管？

物业管理公司的管理涉及多个层面和主体。

从政府监管角度来看，政府的相关部门对物业管理公司进行管理和监督，住建局（房管局）是重要的管理部门之一，它负责对物业管理企业的资质进行审核与管理，比如在企业申请物业管理资质时，住建局会审查其人员配置、资金实力、管理业绩等方面是否符合相应标准，只有达到要求才能获得相应等级的资质，以保障其有能力为业主提供规范的物业服务，住建局还会对物业管理公司的服务质量进行监督检查，处理业主对物业管理公司服务方面的投诉等问题，市场监管部门也会对物业管理公司进行管理，主要监管其收费行为是否合法合规，防止物业管理公司乱收费、不合理定价等损害业主权益的情况发生。

从业主层面来说，业主是物业管理服务的接受者，也是对物业管理公司进行监督和管理的重要力量，业主通过业主大会和业主委员会来行使管理权利，业主大会是由物业管理区域内的全体业主组成的自治组织，它可以制定和修改管理规约、业主大会议事规则等，决定选聘和解聘物业管理公司等重大事项，业主委员会则是业主大会的执行机构，它代表业主与物业管理公司签订物业服务合同，监督物业管理公司按照合同约定提供服务，对物业管理公司的服务质量进行日常监督，如检查小区的环境卫生、安全保卫、设施设备维护等情况，当发现问题时及时与物业管理公司沟通并要求其整改。

从物业管理公司自身来看，其内部也有一套管理体系，公司的管理层，如总经理、部门经理等，负责制定公司的发展战略、管理制度和服务标准，对公司的各个部门和员工进行管理和协调，以确保公司能够高效、有序地运营，为业主提供优质的服务，公司内部还会设立质量监督部门等，对自身的服务过程和结果进行监督和评估，不断改进服务质量。

物业管理公司受到政府部门、业主以及其自身内部的多重管理，这些管理主体相互协作、相互监督，共同保障物业管理行业的健康发展和业主的合法权益。