应聘物业管理到底都干什么活？

在房地产行业蓬勃发展的当下，物业管理作为保障小区、商业楼宇等正常运转的重要环节，吸引了众多求职者的目光，应聘物业管理后到底都要干些什么活呢？下面就为大家详细介绍。

客户服务工作

客户服务是物业管理的重要组成部分，物业人员需要接听业主的咨询、投诉和建议电话，并且要以热情、专业的态度解答业主的疑问，及时处理他们反映的问题，业主反映家中水管漏水，物业人员要第一时间记录情况，并协调维修人员上门维修，同时还要跟进维修进度，及时向业主反馈，物业人员还需要定期对业主进行回访，了解他们对物业服务的满意度，收集他们的意见和建议，以便不断改进服务质量。

安全管理工作

安全是物业管理的重中之重，物业人员要负责小区或商业楼宇的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查等，在门禁管理方面，要确保只有业主和授权人员能够进入小区或楼宇，防止无关人员进入，巡逻检查则是要定时对小区的各个区域进行巡查，检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭等，如果发现异常情况，要及时采取措施进行处理，并向上级报告，在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，物业人员要迅速组织人员进行救援和处理，保障业主的生命财产安全。

设施设备维护工作

小区或商业楼宇的设施设备众多，如电梯、水电设备、消防设备等，这些设施设备的正常运行直接关系到业主的生活和工作，物业人员需要对这些设施设备进行日常的维护和保养，定期检查设备的运行情况，及时发现并排除故障，电梯需要定期进行保养和检修，确保其安全运行；水电设备要检查是否存在漏水、漏电等问题，及时进行维修，物业人员还要制定设施设备的更新和改造计划，根据设施设备的使用年限和损坏程度，适时进行更新和改造，以提高设施设备的性能和可靠性。

环境卫生管理工作

良好的环境卫生是提升小区或商业楼宇品质的重要因素，物业人员要负责小区或楼宇的环境卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清运等，要确保小区的道路、楼道、电梯等公共区域干净整洁，垃圾能够及时清运，还要对小区的绿化进行养护管理，定期浇水、施肥、修剪，保持绿化的美观和生机。

费用管理工作

物业管理需要收取一定的费用，如物业费、水电费等，物业人员要负责费用的收缴工作，向业主解释收费标准和方式，确保费用的按时足额收取，还要对费用的使用情况进行管理和监督，做到收支透明，合理使用费用，在费用管理过程中，要及时与业主沟通，解答他们关于费用的疑问，避免因费用问题引发纠纷。

应聘物业管理后需要从事的工作涉及多个方面，涵盖了客户服务、安全管理、设施设备维护、环境卫生管理和费用管理等，这些工作相互关联、相互影响，共同为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。