物业代收包裹收钱，合理吗？

在现代生活中，网购已经成为了大多数人购物的主要方式之一，随之而来的就是大量的包裹代收需求，而物业在很多时候就承担起了代收包裹的角色，近来不少小区出现了物业代收包裹收钱的现象，这也引发了大家的广泛讨论：物业代收包裹收钱，到底对不对呢？

从物业的角度来看，他们有自己的理由，代收包裹增加了他们的工作量，物业工作人员需要花费时间和精力去接收、保管和分发这些包裹，在接收包裹时，要对包裹进行登记，确保信息准确无误；在保管过程中，要防止包裹丢失、损坏等情况发生；在业主来领取时，又要进行核对，这一系列的工作都需要投入人力和物力，包裹的保管存在一定的风险，如果包裹在保管期间出现了丢失、损坏等问题，物业可能需要承担相应的责任，收取一定的费用可以在一定程度上弥补他们的成本和承担的风险。

但从业主的角度出发，却有不同的看法，业主们认为，他们已经缴纳了物业管理费，这些费用就应该涵盖了物业提供的各项服务，包括代收包裹，物业管理费是用于维护小区的公共秩序、环境卫生、设施设备等方面的支出，而代收包裹也可以看作是其中的一项服务内容，如果再额外收取费用，就相当于重复收费，这显然是不合理的，很多业主选择将包裹寄到小区物业处，是基于对物业的信任和依赖，如果物业因为代收包裹而收钱，会让业主觉得物业只看重利益，从而降低对物业的好感度和信任度。

从法律层面来看，目前并没有明确的法律规定物业代收包裹是否可以收费，不过，根据《民法典》等相关法律法规，物业服务合同中应该明确约定服务的内容和收费标准，如果合同中没有约定物业可以代收包裹并收费，那么物业擅自收费就是违约行为，如果物业在代收包裹时没有尽到合理的保管义务，导致包裹丢失或损坏，即使收取了费用，也需要承担相应的赔偿责任。

物业代收包裹收钱是否合理不能一概而论，如果物业在提供代收包裹服务时，确实产生了额外的成本，并且在物业服务合同中有明确的约定，同时收费标准合理，那么收取一定的费用是可以理解的，但如果物业没有与业主协商，擅自收费，或者收费过高，就会引起业主的不满，物业应该与业主进行充分的沟通和协商，明确服务内容和收费标准，在保障自身权益的同时，也要充分考虑业主的利益和感受，这样才能营造一个和谐、稳定的小区环境。