物业的主体责任是什么？

在现代社区管理中，物业承担着至关重要的主体责任，这些责任贯穿于社区生活的多个方面，直接影响着居民的生活质量和社区的有序运行。

安全保障责任

物业在安全保障方面肩负着不可推卸的主体责任，在社区的公共区域，要确保安全设施的完备和正常运行，监控摄像头要覆盖全面且正常工作，能够实时监控社区内的人员和车辆流动情况，以便在发生突发事件时可以及时调取监控记录，为案件侦破或事件处理提供有力线索，门禁系统要保证其安全性和可靠性，严格控制外来人员和车辆的进入，防止无关人员随意进出社区，保障居民的人身和财产安全。

物业还需要安排专业的安保人员进行24小时巡逻，安保人员要有高度的责任心和警惕性，及时发现并处理社区内的安全隐患，如可疑人员、车辆的排查等，在消防方面，要定期检查消防设施和器材，确保其完好有效，组织消防演练，提高居民的消防安全意识和应急逃生能力，避免火灾等重大安全事故的发生。

设施维护责任

社区内的各类设施设备是居民正常生活的基础，物业要负责对这些设施进行日常的维护和管理，对于建筑物的公共部分，如楼道、电梯、屋顶等，要定期进行检查和修缮，确保其结构安全、外观整洁，电梯作为居民上下楼的重要工具，物业要安排专业的维保单位进行定期保养和检修，保障电梯的安全运行，减少故障发生的概率，避免给居民带来不便甚至危险。

小区的水电暖等基础设施也是物业维护的重点，要及时处理水管漏水、电路故障、暖气不热等问题，确保居民的正常生活不受影响，对于小区内的道路、停车场等公共区域，要进行定期的清扫和维护，保持道路的平整和畅通，停车场的有序管理，方便居民的出行和停车。

环境卫生责任

良好的环境卫生是社区宜居的重要指标，物业要承担起社区内环境卫生的管理责任，要定期对公共区域进行清扫和消毒，包括楼道、电梯间、小区道路、垃圾桶等，垃圾桶要及时清理和更换垃圾袋，避免垃圾外溢和滋生蚊虫，保持社区的整洁卫生。

物业还需要对小区内的绿化进行养护和管理，定期修剪花草树木，浇水施肥，防治病虫害，营造优美的绿化景观，为居民提供一个舒适的居住环境，要加强对居民的环保宣传，引导居民养成良好的卫生习惯，共同维护社区的环境卫生。

社区秩序管理责任

物业要负责维护社区的公共秩序，确保社区内的生活环境和谐有序，要对小区内的噪音、宠物等问题进行管理，对于噪音扰民的行为，如装修施工时间的规范、居民娱乐活动的管理等，要及时进行劝阻和制止，保障居民的休息权利，对于宠物饲养，要督促业主遵守相关规定，如牵绳遛狗、清理宠物粪便等，避免宠物对其他居民造成伤害或影响社区环境。

在社区的车辆管理方面，物业要合理规划停车位，引导车辆有序停放，避免车辆乱停乱放影响交通和消防通道的畅通，要加强对小区内的商业活动和摆摊设点的管理，确保其不影响社区的公共秩序和居民的正常生活。

物业的主体责任涉及到社区生活的方方面面，只有切实履行好这些责任，才能为居民提供一个安全、舒适、整洁、有序的居住环境，促进社区的和谐发展。