物业工程到底做些什么？

在物业管理中，物业工程是一个至关重要的组成部分，它涵盖了众多方面的工作内容，对保障物业的正常运行和提升业主的生活品质起着关键作用，物业工程具体做些什么呢？

设施设备管理与维护

物业工程人员首要的任务就是对物业区域内的各类设施设备进行管理和维护，这包括但不限于供电系统、供水排水系统、电梯、消防设施、空调系统等。

日常巡检：他们会按照规定的时间和路线对这些设施设备进行巡检，检查设备的运行状态，查看是否有异常的声音、气味、温度等情况，每天对电梯进行外观检查，查看轿厢内的照明、通风是否正常，楼层显示是否准确等。

定期保养：根据设备的使用说明书和相关标准，制定详细的保养计划并严格执行，对于供电系统，每月进行一次配电柜的清洁和紧固检查；对于空调系统，每年在使用季节前进行全面的清洗和调试。

故障维修：一旦设施设备出现故障，物业工程人员要迅速响应，及时进行维修，在维修过程中，他们会准确判断故障原因，采取有效的维修措施，确保设备尽快恢复正常运行，如果电梯出现故障困人，工程人员会在第一时间赶到现场，按照应急预案进行救援和解困操作。

物业建筑维护与保养

物业工程还负责对物业的建筑结构和附属设施进行维护和保养。

建筑外观维护：定期检查建筑物的外立面，查看是否有瓷砖脱落、墙面裂缝等问题，对于发现的问题，及时安排修复，以保证建筑物的外观美观和安全。

公共区域维护：对物业区域内的公共区域，如楼道、大堂、电梯厅等进行日常维护，包括地面的清洁和保养、墙面的粉刷和修补、门窗的检查和维修等。

防水防潮处理：检查建筑物的屋顶、卫生间、厨房等容易出现漏水的部位，做好防水处理，在雨季来临前，对屋顶的排水系统进行清理和疏通，防止积水导致屋顶渗漏。

能源管理与节能措施

为了降低物业的运营成本，提高能源利用效率，物业工程人员需要进行能源管理和实施节能措施。

能源监测：安装能源计量设备，对物业的水、电、气等能源消耗进行实时监测和统计分析，通过分析能源消耗数据，找出能源浪费的环节和原因。

节能改造：根据能源监测结果，对物业的设施设备进行节能改造，将传统的照明灯具更换为节能型LED灯具，对空调系统进行智能控制改造，实现根据室内外环境温度自动调节运行参数。

节能宣传：向业主宣传节能知识，提高业主的节能意识，通过张贴节能标语、发放节能宣传资料等方式，引导业主养成良好的节能习惯，如随手关灯、关水龙头等。

配合其他部门工作

物业工程部门还需要与其他部门密切配合，共同完成物业管理工作。

与客服部门配合：当业主提出关于设施设备的问题或需求时，工程人员要与客服人员沟通协调，及时为业主提供解决方案，对于业主反映的家中水管漏水问题，工程人员要在接到客服通知后尽快上门维修。

与安保部门配合：在安全防范方面，工程人员要确保物业区域内的监控系统、门禁系统等安全设施设备正常运行，协助安保部门进行安全设施的检查和维护，提高物业的安全防范能力。

与环境部门配合：在环境卫生管理方面，工程人员要保证排水系统畅通，防止污水外溢，协助环境部门对垃圾处理设施进行维护和管理，营造整洁的物业环境。

物业工程涉及到设施设备管理、建筑维护、能源管理等多个方面的工作，是物业管理中不可或缺的一部分，通过物业工程人员的辛勤工作，能够为业主提供一个安全、舒适、便捷的居住和工作环境。